ASRO a editat versiunea romana a Standardului European 15733:2010. Servicii ale agentilor imobiliari.Cerinte referitoare la prestarea serviciilor agentilor imobiliari.
EN 15733 serveste protectiei consumatorilor din intreaga Europa si la imbunatatirea serviciilor oferite de agentii imobiliari.
Astfel, in cadrul Standardului sunt prezentate cerintele privind gestionarea relatiei cu clientii, respectiv informatiile minime care trebuie furnizate clientului cumparator, informatiile pentru clientul vanzator, informatiile minime care trebuie inscrise in contractul incheiat intre agent si client si informatii referitoare la tranzactiile desfasurate, etc. In standard mai sunt precizate cerintele privind tratarea reclamatiilor pentru care trebuie sa existe proceduri specifice, cat si cerintele privind codul de etica profesionala care trebuie restectat de catre agentii imobiliari.

In urmatoarele 6 luni, acest Standard va fi implementat in toate tarile membre UE si va fi obligatoriu de respectat pentru toti agentii imobiliari ce activeaza in piata. In total, 31 de tari au contribuit la realizarea Standardului European pentru serviciile imobiliare.
Sub conducerea Comitetului European pentru Standardizare (CEN) au lucrat specialisti ai institutiilor nationale de standardizare si reprezentanti ai asociatiilor nationale ale agentilor imobiliari.

Pentru prima oara prin EN 15733, agentii imobiliari din Europa au creat un set uniform de reguli pentru a le sustine serviciile. Asigurarile obligatorii ale agentilor, un sistem managerial pentru inregistrarea plangerilor clientilor, folosirea contractelor predefinite, obligatia de a informa clientii etc, toate acestea sunt cuprinse in standard.

Urmatoarele aspecte ale Standardului European se datoreaza initiativelor reprezentantilor ASRO din Comitetul Tehnic CEN:
- Aplicabilitatea Standardului si pentru clientii persoane fizice (nu numai pentru „consumatori”)
- Recomandarea incheierii de contracte exclusive
- Prevederile referitoare la tranzactiile cu terenuri
- Prevederile referitoare la cunostintele cu caracter tehnic privind constructiile si normele de urbanism pe care trebuie sa le aiba un agent imobiliar.

Standardul nu poate fi publicat ca atare – CEN si ASRO (in Romania) au drepturi de autor.